Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Σεπτεμβρίου 2026

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ατομική επιχείρηση του Προβατά Μάριου, με διακριτικό τίτλο «Visual Pro», συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας visualpro.gr και των σχετικών διαδικτυακών υπηρεσιών της.

Στο υπόλοιπο της παρούσας Πολιτικής, η επιχείρηση αναφέρεται ως «Visual Pro», «εμείς», «μας» ή «η επιχείρηση».

Η Visual Pro παρέχει υπηρεσίες κατασκευής ιστοσελίδων και digital marketing, κυρίως προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο Μάριος Προβατάς, ο οποίος δραστηριοποιείται με τον διακριτικό τίτλο Visual Pro.

• Ονοματεπώνυμο: Μάριος Προβατάς
• Διακριτικός τίτλος: Visual Pro
• Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
• Διεύθυνση: Αιματολόγου Ηλία Πολίτη 3, Κέρκυρα, Ελλάδα
• ΑΦΜ: 152317030
• ΔΟΥ: Κέρκυρας
• Email: info@visualpro.gr
• Τηλέφωνο: 26610 42357

Η Visual Pro δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO).

3. Σε ποιους απευθύνεται η ιστοσελίδα

Η ιστοσελίδα απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για υπηρεσίες κατασκευής ιστοσελίδων, διαδικτυακής προβολής και digital marketing. Δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους.

Η Visual Pro δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα, θα λαμβάνονται εύλογα μέτρα για τη διαγραφή τους.

4. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

4.1 Δεδομένα που παρέχετε απευθείας

• Ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση email.
• Αριθμό τηλεφώνου.
• Ταχυδρομική διεύθυνση, όταν είναι απαραίτητη.
• Το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας.
• Στοιχεία που παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή αίτησης προσφοράς.
• Στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή σας στο newsletter.

4.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά και στατιστικά δεδομένα, όπως:

• Διεύθυνση IP.
• Τύπος συσκευής.
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης.
• Λειτουργικό σύστημα.
• Κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή.
• Σελίδες που επισκεφθήκατε.
• Ημερομηνία, ώρα και διάρκεια επίσκεψης.
• Πηγή παραπομπής προς την ιστοσελίδα.
• Ενέργειες και αλληλεπιδράσεις μέσα στην ιστοσελίδα.
• Αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

Η Visual Pro δεν επιδιώκει τη συλλογή ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα, πολιτικές απόψεις ή θρησκευτικές πεποιθήσεις. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε τέτοιες πληροφορίες μέσω των διαθέσιμων φορμών.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η Visual Pro επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, τα σχετικά συμφέροντα είναι η απάντηση και διαχείριση πραγματικών επαγγελματικών αιτημάτων, η διατήρηση της ασφάλειας και διαθεσιμότητας της ιστοσελίδας, η πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κατάχρησης, καθώς και η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Σταθμίζουμε τα συμφέροντα αυτά έναντι των δικαιωμάτων και των εύλογων προσδοκιών σας. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον επικοινωνώντας μαζί μας.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

6. Φόρμες επικοινωνίας και αιτήματα προσφοράς

Όταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας ή αίτηση προσφοράς, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να εξετάσουμε το αίτημά σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες ή την προσφορά που ζητήσατε.

Παρακαλούμε να παρέχετε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξέταση του αιτήματός σας.

6.1 Υποχρεωτικά και προαιρετικά στοιχεία

Τα πεδία μιας φόρμας που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά πρέπει να συμπληρώνονται ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να συντάξουμε προσφορά ή να λάβουμε τα μέτρα που ζητήσατε πριν από τη σύναψη σύμβασης. Συνήθως απαιτούνται το όνομά σας, ένας έγκυρος τρόπος επικοινωνίας και επαρκείς πληροφορίες για την κατανόηση του αιτήματος. Εάν δεν παράσχετε τα απαιτούμενα στοιχεία, ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε, να αποστείλουμε προσφορά ή να παρέχουμε τη ζητούμενη υπηρεσία. Τα πεδία που δεν επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι προαιρετικά. Ταχυδρομικά, τιμολογιακά ή άλλα επαγγελματικά στοιχεία ζητούνται μόνο όταν είναι απαραίτητα για συγκεκριμένη υπηρεσία, σύμβαση ή νομική υποχρέωση.

7. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Η Visual Pro μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα σε χρήστες που έχουν εγγραφεί στο newsletter ή έχουν παράσχει έγκυρη συγκατάθεση. Όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, υφιστάμενοι πελάτες μπορεί επίσης να λαμβάνουν ενημερώσεις για παρόμοιες υπηρεσίες, πάντοτε με σαφή και δωρεάν δυνατότητα εναντίωσης ή διαγραφής.

Για τη διαχείριση του newsletter χρησιμοποιείται η υπηρεσία MailerLite. Στο πλαίσιο αυτό, στοιχεία όπως η διεύθυνση email, το όνομα, η ημερομηνία εγγραφής και τεχνικά δεδομένα σχετικά με την παράδοση ή αλληλεπίδραση με τα μηνύματα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη MailerLite.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή επιλέγοντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας στο info@visualpro.gr.

8. Cookies και διαχείριση συγκατάθεσης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την αποθήκευση προτιμήσεων, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη μέτρηση ή εξατομίκευση διαφημίσεων.

Για τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης χρησιμοποιείται το CookieYes, σε συνδυασμό με το Google Consent Mode v2. Τα μη αναγκαία cookies ενεργοποιούνται μόνο όταν δοθεί η αντίστοιχη συγκατάθεση, όπου αυτό απαιτείται.

Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να τροποποιήσετε τις επιλογές σας μέσω του διαθέσιμου εργαλείου διαχείρισης cookies. Αναλυτικές πληροφορίες για κάθε cookie, τον πάροχο, τον σκοπό και τη διάρκειά του εμφανίζονται από το CookieYes.

9. Υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης

9.1 Google Analytics

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών σχετικά με την επισκεψιμότητα και τη χρήση της. Το Google Analytics μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα όπως διευθύνσεις IP, αναγνωριστικά συσκευών, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και αλληλεπιδράσεις με την ιστοσελίδα.

9.2 Google Tag Manager

Το Google Tag Manager χρησιμοποιείται για την τεχνική διαχείριση scripts και εργαλείων μέτρησης. Το ίδιο δεν δημιουργεί συνήθως προφίλ χρηστών, αλλά μπορεί να ενεργοποιεί άλλες υπηρεσίες που συλλέγουν δεδομένα, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

9.3 Google Ads

Η Visual Pro μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία Google Ads και conversion tracking για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και, με τη συγκατάθεσή σας, για την προβολή σχετικών ή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

9.4 Meta Pixel

Το Meta Pixel μπορεί να χρησιμοποιείται για τη μέτρηση ενεργειών που πραγματοποιούνται μετά την προβολή ή επιλογή διαφήμισης στις πλατφόρμες της Meta, τη δημιουργία κοινών διαφημίσεων και την προβολή εξατομικευμένου περιεχομένου, εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

9.5 Microsoft Clarity

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί το Microsoft Clarity για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τις σελίδες, μέσω συγκεντρωτικών μετρήσεων, heatmaps και καταγραφών συνεδρίας.

Η Visual Pro δεν χρησιμοποιεί σκόπιμα τα εργαλεία αυτά για την καταγραφή ευαίσθητων πληροφοριών. Η ενεργοποίησή τους υπόκειται στις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

10. Ενσωματωμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο τρίτων

10.1 Google Maps

Η ιστοσελίδα μπορεί να ενσωματώνει χάρτες της Google. Όταν φορτώνεται ένας χάρτης, η Google ενδέχεται να λαμβάνει τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και στοιχεία αλληλεπίδρασης.

10.2 Google Fonts

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί γραμματοσειρές Google Fonts. Εάν οι γραμματοσειρές φορτώνονται απευθείας από διακομιστές της Google, η διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες της συσκευής ενδέχεται να διαβιβάζονται στην Google. Όπου είναι τεχνικά εφικτό, μπορεί να χρησιμοποιείται τοπική φιλοξενία γραμματοσειρών.

10.3 Social media

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους, κουμπιά ή λειτουργίες κοινωνικών δικτύων. Όταν αλληλεπιδράτε με αυτά, ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί να συλλέγει δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

10.4 Google reCAPTCHA

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί το Google reCAPTCHA για την προστασία των φορμών από αυτοματοποιημένες υποβολές και κακόβουλη χρήση. Η υπηρεσία μπορεί να αναλύει τεχνικά χαρακτηριστικά, κινήσεις του χρήστη, διεύθυνση IP και άλλα δεδομένα που απαιτούνται για την αξιολόγηση του κινδύνου.

11. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Η Visual Pro δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα. Πρόσβαση σε δεδομένα μπορεί να παρέχεται μόνο όταν είναι απαραίτητο:

• Σε παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
• Σε παρόχους analytics, διαφήμισης και διαχείρισης συγκατάθεσης.
• Σε παρόχους email marketing και αποστολής newsletter.
• Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας και προστασίας από κακόβουλη χρήση.
• Σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
• Σε επαγγελματικούς συμβούλους, όταν είναι αναγκαίο για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Visual Pro δεσμεύονται, όπου απαιτείται, από κατάλληλους συμβατικούς όρους και υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

12. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα, όπως εταιρείες του ομίλου Google, Meta, Microsoft ή άλλοι διεθνείς πάροχοι τεχνολογίας, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, ο μηχανισμός εξαρτάται από τον πάροχο και τη χώρα προορισμού. Μπορεί να βασίζεται σε απόφαση επάρκειας, στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ για πιστοποιημένους αποδέκτες στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής μαζί με συμπληρωματικά μέτρα όπου απαιτούνται. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για την εφαρμοζόμενη εγγύηση ή, όπου είναι διαθέσιμο, αντίγραφό της, επικοινωνώντας στο info@visualpro.gr.

13. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• Μηνύματα επικοινωνίας και αιτήματα προσφοράς: έως δύο έτη από την τελευταία σχετική επικοινωνία, εκτός εάν ακολουθήσει συνεργασία ή απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νομικούς λόγους.
• Στοιχεία πελατών και επαγγελματικής συνεργασίας: κατά κανόνα έως δύο έτη μετά τη λήξη της συνεργασίας, με εξαίρεση στοιχεία που πρέπει να διατηρηθούν περισσότερο βάσει νόμου ή για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
• Newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης, τη διαγραφή από τη λίστα ή τη διαπίστωση ότι τα στοιχεία δεν είναι πλέον ενεργά ή απαραίτητα.
• Cookies και δεδομένα analytics: σύμφωνα με τη διάρκεια που εμφανίζεται στο εργαλείο διαχείρισης cookies και τις ρυθμίσεις του αντίστοιχου παρόχου.

Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν απαιτείται η περαιτέρω διατήρησή τους από τον νόμο.

Υπολειπόμενα αντίγραφα μπορεί να παραμένουν προσωρινά σε προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας για τον ισχύοντα κύκλο backup. Τα αντίγραφα αυτά είναι απομονωμένα από τη συνήθη χρήση και διαγράφονται ή αντικαθίστανται σύμφωνα με το πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται για λόγους ασφάλειας, νομικής συμμόρφωσης ή αποκατάστασης περιστατικού.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Visual Pro εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη κοινοποίηση.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση της σύνδεσης μέσω SSL/HTTPS.
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
• Ενημερώσεις λογισμικού και μηχανισμούς προστασίας της ιστοσελίδας.
• Περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα στα πρόσωπα που τη χρειάζονται.
• Διαδικασία αξιολόγησης και αντιμετώπισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

15. Περιστατικά παραβίασης δεδομένων

Σε περίπτωση περιστατικού που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες φυσικών προσώπων, η Visual Pro θα αξιολογήσει το περιστατικό και θα προβεί στις απαιτούμενες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της γνωστοποίησης στην αρμόδια εποπτική αρχή ή στα επηρεαζόμενα πρόσωπα, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

16. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε, ανάλογα με την περίπτωση, να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση.

Η άσκηση δικαιώματος δεν είναι απόλυτη και μπορεί να περιορίζεται όταν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης ή επεξεργασίας των δεδομένων.

Για την άσκηση δικαιώματος, μπορείτε να αποστείλετε αίτημα στο info@visualpro.gr.

Η Visual Pro μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος και την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

17. Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Πληροφορίες και η επίσημη διαδικασία υποβολής καταγγελίας είναι διαθέσιμες στη σελίδα καταγγελιών της Αρχής.

18. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η Visual Pro δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν νομικά ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για τον χρήστη.

Εργαλεία διαφήμισης ενδέχεται να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες μεθόδους για την επιλογή ή μέτρηση διαφημίσεων, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας και τις πρακτικές των αντίστοιχων παρόχων.

19. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η Visual Pro δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων αυτών ιστοσελίδων. Συνιστάται να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε υπηρεσίας που επισκέπτεστε.

20. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Visual Pro μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες της, τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση μέσω της ιστοσελίδας ή με άλλο κατάλληλο μέσο.

21. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Visual Pro:

• Email: info@visualpro.gr
• Τηλέφωνο: 26610 42357
• Διεύθυνση: Αιματολόγου Ηλία Πολίτη 3, Κέρκυρα, Ελλάδα